Digital Transformation and user experience

In most projects digital transformation of the customer experience and user experience (remember that both are not the same) are the protagonists. Customer experience, however, is a catalyst and promoter of many digital transformation efforts. Customer experience does not belong to one department and a transformation approach, by definition, includes various stakeholders,...
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Transformación Digital (8/15)

Transformación digital y comercialización De la misma manera que la experiencia del cliente es un catalizador en muchos proyectos de conversión digital, pero también se ha convertido en fundamental en marketing, servicios y procesos orientados al cliente. El marketing es una de las muchas áreas en las transformaciones digitales tienen lugar (incluso...
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Digital Transformation (8/15)

Digital transformation and marketing In the same way that the customer experience is a catalyst in many digital conversion projects, but also has become fundamental in marketing, services and customer-facing processes. Marketing is one of the many areas in digital transformations take place (even leading to confusion with which the transformation of...
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Transformación Digital (7/15)

Silos, responsabilidad y habilidades La transformación digital -como negocio social, negocios digitales y cualquier forma de marketing y procesos empresariales centrados en el cliente requiere la capacidad de trabajar a través de silos. En muchos casos, la transformación digital incluso se cierra completamente las estructuras organizativas, que pueden ser tanto métodos de...
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Transformación Digital (6/15)

Elementos esenciales La transformación digital se utiliza a menudo en el contexto del impacto transformador de tecnologías tales como, pero no como miramos. Históricamente, la transformación digital también se utilizó en otro sentido: la digitalización de papel en formatos digitales en los procesos. Estas dimensiones de la digitalización para convertir el papel...
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Transformación Digital (5/15)

Mitos y realidades La transformación digital está en el radar de muchas organizaciones. Con el fin de obtener beneficios similares, es importante centrarse en los problemas reales de las empresas y los clientes, tiene un enfoque claro, priorizar e involucrar a todos los interesados en cualquier proceso de transformación digital - a...
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Transformación Digital (4/15)

Cuidando la tendencia La transformación digital no es sólo sobre la tecnología o las empresas en las industrias de la tecnología. Este es un error común que puede explicarse en parte porque tales "sospechosos habituales" (Uber es probablemente el ejemplo más mencionado y más controvertido) son de hecho "perjudiciales" en su uso...
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Carlos

I am currently the President of my latest venture, LJ solutions. I am a Software System Engineer with a Master in System Security. I am an expert in Web Development, E-Commerce, Computer Repair and Internet Marketing. My goals include a Doctorate in Computer Science and a government contract within a year.